CHÍNH SÁCH ĐỔI – TRẢ

Để tạo điều kiện và đảm bảo tối đa quyền lợi cho khách hàng trong suốt quá trình mua hàng, TaTa Home xin gửi đến các bạn một số thông tin về việc đổi trả như sau:

1. TaTa Home nhận đổi trả hàng trong vòng:

🔸10 ngày đối với các bạn mua hàng tại shop

🔸7 ngày đối với các bạn mua online kể từ thời điểm bạn nhận được hàng.

2. Điều kiện đổi/trả:

✅Sản phẩm còn nguyên vẹn tình trạng ban đầu, chưa qua sử dụng,chỉnh sửa, có đủ tem nhãn mác, mã vạch, phụ kiện đi kèm và hóa đơn mua hàng.

✅Sản phẩm có lỗi do bên sản xuất: lỗi đường may, sản phẩm may sai quy cách, sai màu, rách, bẩn… Sản phẩm có kích thước không đúng với kích thước được đăng tải trên website TaTahome.vn hoặc fanpgae, các trang Thương mại điện tử khác.

✅Khi phát hiện sản phẩm có những lỗi trên bạn vui lòng liên hệ sớm nhất với tata để được hỗ trợ giải quyết nhanh nhất.

3. Các trường hợp không hỗ trợ đổi/trả:

❌Sản phẩm giảm giá, sản phẩm thanh lý hoặc các sản phẩm mua trong chương trinh khuyến mãi.

❌Sản phẩm đã qua sử dụng.

❌sản phẩm hư hại do khách hàng sử dụng các chất tẩy rửa, hư hại do lỗi của người mua.

❌Sản phẩm quá thời hạn đổi trả theo quy định.

4. Chi phí vận chuyển, đổi hàng.

– Trường hợp sản phẩm lỗi, miễn phí 100% chi phí đổi hàng!

– Trường hợp nếu bạn có nhu cầu đổi sản phẩm không do lỗi của nhà sản xuất, bạn sẽ chịu 100% chi phí đổi trả.

 


CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

🎏 TaTa bảo hành hoàn toàn miễn phí và trọn đời các chi tiết sửa chữa đơn giản như cắt gấu , bóp nới sản phẩm, thay tua rua, dây kéo, cúc áo.

🎏 Không nhận sửa chữa những yêu cầu phức tạp có thể làm thay đổi thiết kế, kết cấu của sản phẩm hoặc sản phẩm bị phai màu, hỏng nặng trong quá trình sử dụng do lỗi của người dùng.


Liên hệ Hỗ trợ đổi trả – Bảo hành

🎏 Bạn vui lòng gọi 0965.255.205 hoặc inbox fanpage để được hướng dẫn đổi trả – Bảo hành sản phẩm nhanh nhất nhé!

🎏 Sau khi được hỗ trợ, các bạn có thể gửi hàng qua bưu điện hoặc mang đến trực tiếp địa chỉ cửa hàng: 40/7 Trần Quang Diệu, Phường 14, Quận 3, Tp.HCM các ngày trong tuần từ thứ 3 đến chủ nhật.